Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE IVOX

 

El presente contrato describe los términos y condiciones generales de uso y privacidad (los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Sociedad Inteligente de Valores y Activos Digitales de México, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable. (en lo sucesivo “IVOX”) dentro del sitio www.ivoxcoin.com.mx (el “Sitio”), los cuales serán referidos en el Sitio y en estos Términos y Condiciones Generales, indistintamente como IVOX. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen IVOX y que son incorporados al presente por referencia.

 

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de IVOX.

 

A. LEGITIMACIÓN

Los Servicios de Ivox únicamente estarán disponibles para aquellas personas que cuenten con la capacidad legal para contratar, quedando excluidos los menores de edad y los Usuarios de iVOX que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados permanentemente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo y estar legitimados con facultades de representación legal para actos de administración, en los términos del segundo párrafo del artículo 2554 del Código Civil Federal, en relación con el artículo 2° del Código de Comercio, otorgado ante fedatario público, aunque no se encuentre inscrito en el Registro Público de Comercio en los términos del artículo 21, fracción VII del citado Código de Comercio.

B. USO Y RESTRICCIONES

Al acceder y utilizar el Portal (http://www.ivoxcoin.com), el usuario expresa la adhesión plena y conforme a los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, quién podrá servirse y utilizar los diversos servicios que se ofrecen y están puestos a disposición de los Usuarios por parte de Sociedad Inteligente de Valores y Activos Digitales de México, Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable. Los Usuarios aceptan y reconocen que su voluntad se encuentra regulada de conformidad con lo dispuesto por en el Artículo 80 del Código de Comercio y en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal, de aplicación supletoria en la materia mercantil.

 

IVOX tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso a las Páginas que integran el Portal, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios y Contenidos de las Páginas en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. El Usuario reconoce que no todos los Servicios y Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos podrán ser utilizados solamente con posterioridad a su contratación, activación o registro previo por el Usuario y/o mediante el pago de una comisión, según se indique en las condiciones de contratación que se establezcan en la documentación respectiva. IVOX no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Portal o de las Páginas y de los Servicios y Contenidos, ni la utilidad del Portal o los Servicios y Contenidos en relación con cualquier actividad específica, independientemente del medio de acceso que utilice el Usuario incluido el de telefonía móvil. IVOX no será responsable por daño o pérdida alguna de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del Portal, la Página y/o de los Servicios y Contenidos.

C. DATOS PERSONALES

Es obligatorio completar el formulario de inscripción, y registro, en todos sus campos con datos personales válidos para poder utilizar los servicios que brinda iVOX. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. iVOX podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero iVOX NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. iVOX se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

El Llenado del formulario no genera relación alguna entre el usuario e IVOX, por lo que no existe ninguna obligación derivada de dicha acción y, bajo ninguna circunstancia, puede interpretarse el Llenado del formulario como el origen de alguna relación de cualquier índole, incluyendo sin limitar, sociedad, asociación, afiliación, asociación en participación, ni generando ningún tipo de relación u obligaciones entre las partes, incluyendo sin limitar, civil, mercantil o laboral, ni entre sus socios, accionistas, subsidiarias, tenedoras, afiliados o empleados.

El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su clave y contraseña elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que iVOX detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. En su caso, el Usuario se compromete a notificar a IVOX en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

iVOX se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El usuario Consiente y Autoriza expresamente conforme lo señalado en los artículos 11, 12, 15, 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 19 de su reglamento, que IVOX, sus funcionarios y colaboradores podrán tener disposición y control de sus datos personales así como aquellos considerados sensibles si así los hubiere para el uso, manejo, análisis, transferencia y almacenamiento tras el otorgamiento de productos y servicios de crédito siempre y cuando se sujeten a las medidas de control y seguridad debidas además de los esquemas de autorregulación para el manejo adecuado de sus datos conforme a los artículos 57, 79 y 80 del Reglamento antes referido además de lo precisado en el aviso de privacidad.

D. PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para utilizar los Servicios ofrecidos por iVOX, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal,  puede consultar nuestro Aviso de Privacidad.

E. RESPONSABILIDAD

iVOX recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presente además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a iVOX y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

F. CLAVES DE ACCESO

 

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los usuarios crean, con su correo electrónico, una cuenta de usuario personal, exclusiva e intransferible para realizar los procesos de adquisición de los Servicios de IVOX en las Plataformas (la “Cuenta de Usuario”) adquiriendo a partir de dicho momento la calidad de “Cliente” de IVOX para todos los efectos legales a que haya lugar. IVOX se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes Términos y Condiciones.

El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Clientes no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a su perfil. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de estos, es obligación del Cliente informar a iVOX a través de los medios que este último ponga a su disposición ante dicha situación para determinar la posibilidad o imposibilidad de que puedan ser recuperados los datos de validación correspondientes. Para mayores informes el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la cuenta de ivoxcoinatencion@gmail.com.

Es la entera responsabilidad del Cliente mantener de forma confidencial y en un lugar seguro su usuario y contraseña para acceder a su perfil, servicios y contenidos en cualquiera de las Plataformas de IVOX, por lo que mediante el presente instrumento, el Cliente deslinda a IVOX de toda responsabilidad por la pérdida o daño alguno, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte del acceso no autorizado al perfil del Cliente.

G. FALLAS EN EL SISTEMA

iVOX no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. iVOX tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario, tampoco será responsable por las deficiencias de los antivirus del equipo del usuario  uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo, así como cualquier otra información enviada con el uso de medios electrónicos. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. iVOX no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a iVOX; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. iVOX no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

H. COOKIES

 

De momento, no utilizamos cookies, sin embargo en caso de así hacerlo será reflejado en la propia página mediante la modificación de los presentes términos y condiciones, y en su caso serán utilizadas cookies propias y de terceros para obtener datos estadísticos de la navegación de nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios. En su momento el usuario, deberá aceptar para continuar navegando en la plataforma, considerando que si lo hace, se entenderá que acepta su uso. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

I. CONTACTO

Se fija como correo de contacto para atención a clientes la cuenta ivoxcoinatencion@gmail.com; para asuntos legales el correo ivoxcoin.juridico@gmail.com.

 

J. CONFIDENCIALIDAD E INFORMACIÓN DEL CLIENTE.

La información que el cliente proporcione a IVOX es absolutamente necesaria y confidencial pues tiene como finalidad poder prestar los servicios necesarios para el cliente. Los datos requeridos serán tratados conforme a la legislación aplicable en materia de Protección de Datos.

 

IVOX podrá solicitarle información adicional con el objetivo de contar con mayores datos de nuestros clientes o hacerlo a través de un tercero, sea institución, dependencia o particular. Si del informe del tercero se deduce alguna mala información proporcionada por el propio cliente, en los datos proporcionados, es decir que se haya falseado alguna información, IVOX se reserva el derecho a cancelar de forma unilateral el contrato de prestación de servicios que les une.

 

En casos especiales y por caso de incumplimiento de las condiciones y términos del presente contrato o por falsedad de información o comisión de delito alguno, no serán entregadas ninguna de las cantidades en posesión de IVOX, hasta en tanto quede aclarado cualquier tema de índole judicial, legal o gubernamental, además de encontrarse en el derecho de reclamar al cliente cualquier daño o perjuicio que éste cause o provoque por motivo de este contrato.

 

K. OBLIGACIONES DE IVOX.

IVOX se obliga entre otras a:

 

1.- Atender con la mayor diligencia posible todas las consultas que pueda requerir el Cliente derivadas de la utilización de los servicios iVOX incluidos en la página web.

 

2.- Prestar el servicio conforme a lo establecido en las presentes condiciones.

 

3.- Mantener la plataforma IVOX operativa las 24 horas del día, salvo interrupciones temporales por servicios de mantenimiento de la web, problemas técnicos o informáticos como caídas de internet producidas por cualquier causa, ataques informáticos y situaciones análogas que hagan imposible de forma temporal la prestación del servicio. Éste se restaurará en cuanto que las incidencias se hayan solventado.

 

4.- Notificar cualquier movimiento que IVOX pueda considerar sospechoso a efectos de comprometer la seguridad de la cuenta del cliente, para posterior análisis del mismo.

 

5.- A responsabilizarse de las decisiones en cuanto a las inversiones fijas que haga de manera directa y con previa autorización del cliente.

 

6.- Firmar el contrato por medio de los apoderados designados.

 

L. OBLIGACIONES DEL CLIENTE. 

EL CLIENTE se obliga a:

 

1.- Facilitar la información  y documentación oficial vigente requerida en los formularios en los casos señalados en los apartados anteriores al contratar cualquier servicio o producto.

 

2.- Confirmar la aceptación de las Condiciones Generales dejando marcada la casilla en la plataforma donde invita a aceptar los términos y condiciones de IVOX. En todo caso al realizar hacer el registro, el usuario confirma dicha aceptación.

 

3. Comunicar a IVOX todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad.

 

4.- Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de datos relevantes suministrados por IVOX o sus concesionarios (agencias), así como notificar inmediatamente a IVOX la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de sus datos, clave de cartera o alguna otra información relevante que deba conocer la empresa.

 

5.- Hacer un uso adecuado de los Servicios iVOX en la Plataforma IVOX, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.

 

6.- A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, iVOX incluidos en la Plataforma IVOX.

 

7.- A aceptar las modificaciones que la empresa vaya realizando para futuras inversiones o reinversiones, del contrato que operará cuando éste se vaya modificando y en los términos que así queden establecidos, sin que se le hagan cargos extraordinarios o adicionales por ello.

 

8.-A mantener la confidencialidad de los términos legales de los contratos que llegue a realizar, a fin de no perjudicar a la empresa en su proceso de crecimiento y evitar sanciones directas de la empresa, quien se reserva el derecho de ejercer vía judicial el reclamo por la violación a la confidencialidad de datos personales que impliquen peligro para los propios clientes, empleados u oficinas de la empresa.

 

9.- El cliente se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable, exonerando a IVOX de cualquier responsabilidad derivada de un uso inadecuado, erróneo o ilegal de la plataforma web o Plataforma.

 

10.- El cliente se obliga a hacer el pago directamente en las cuentas bancarias de la empresa, que le sean indicadas por lo cual está prohibido hacer pagos a opcionadores o vendedores, por tanto el opcionador tiene prohibido recibir dinero en efectivo o transferencias a su nombre por lo que el cliente es responsable de realizar su pago directamente en las cuentas bancarias correspondientes.

 

M. INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES.

El incumplimiento de las obligaciones que a continuación se enumeran, por parte del Cliente de IVOX conlleva la suspensión temporal del servicio en la plataforma IVOX, además de las que se enumeran a continuación:

 

1. La detección por parte de IVOX de operaciones sospechosas.

2. Falta de información adicional necesaria para la identificación del Cliente.

3. No aceptar expresamente las posibles actualizaciones de las Condiciones Generales o de la Política de Privacidad.

4. Que el cliente opere mediante sistemas ponzi o piramidales o sistemas ilegales, usando la red o infraestructura de la empresa o dando información falsa de IVOX a terceras personas, en este caso será responsable de daños y perjuicios.

 

La suspensión del servicio por falta de información personal o documentación que se le solicite por la EMPRESA, produce las siguientes consecuencias:

 

1. El Cliente no tendrá acceso a la plataforma durante ese periodo y por tanto no podrá realizar ninguna operación en la misma, ni podrá en consecuencia acceder a servicio alguno, contrato u operación y en caso de que así lo hiciere, podrá ser rechazada o devuelta.

2. Esta suspensión temporal pasa a ser definitiva a los DIEZ (10) días a contar a partir desde el comienzo de la suspensión temporal, si no se ha regularizado su situación o actualizado con la información necesaria para continuar operando en la Plataforma IVOX.

 

N. DERECHOS SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL, MARCAS Y PLATAFORMA.

El acceso a esta Plataforma IVOX no otorga a los Clientes derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los Clientes que accedan a esta Plataforma IVOX no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de IVOX.

 

Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta Plataforma IVOX por parte del Cliente, así como del presente documento contractual, ya que en caso de ello, la EMPRESA optará por reclamar sin necesidad de juicio o jurisdicción alguna, el pago de daños y perjuicios al cliente que serán considerados por la misma, sin necesidad de dictamen contable o financiero para su valuación, tomando de su inversión y rendimientos los montos que considere a efecto de darse por reparado del  daño, sin perjuicio de que pueda en su caso, reclamar la diferencia en bienes y por los medios legales que corresponda, en este caso, sí mediante las instancias legales procedentes.

 

O. SECRETO INDUSTRIAL.

Toda la información contenida y la que es expresa y tácita, directa o indirectamente sea recibida en virtud del acceso que se da a la misma, se constituye como un secreto industrial propiedad de IVOX, en los términos del artículo 82 de la Ley de Propiedad Industrial vigente y por lo tanto estarán sujetos a lo previsto por los numerales 83, 84, 85, 86, y demás aplicables de dicho ordenamiento legal, por lo que su revelación por cualquier medio, de manera parcial o total ubicará al Cliente en las hipótesis legales previstas por las fracciones IV y V del artículo 223 de la multicitada ley, generando como ya se adelantó, el derecho de la afectada de reclamar los daños y perjuicios que por ese motivo se le causen según lo establecido en el artículo 224 de la Ley de Propiedad Industrial Vigente, además de las señaladas en el presente documento.

 

P. JURISDICCIÓN.

 

Las partes convienen en sujetarse a las disposiciones del derecho positivo mexicano, que resultan aplicables al caso y para la interpretación, cumplimiento, ejecución, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes del presente contrato se someten expresamente a la jurisdicción, y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier fuero que por domicilio presente o futuro pudiere corresponderles.

 

Q. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS.

IVOX podrá modificar libremente y en cualquier momento los Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de IVOX de dichos Términos y Condiciones actualizados en sus Plataformas o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Tu acceso y/o uso continuado de las Plataformas o los Servicios después de dicha publicación, constituye tu consentimiento a vincularte por los Términos y Condiciones y sus modificaciones, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.